Контроль постпродажной активности клиента, консультация (on-line чат, call-center), обработка заказов с интернет-магазина, работа с входящими заявками, работа с входящим потоком клиентов, звонки по базе с предложением акций, услуг и текущих предложений магазина.
Проведение инвентаризаций, учет ТМЦ. Работа в базой 1С
Участие в закупках товара, и пополнение ассортимента магазина.
Обработка сайта, выставление товара и контроль наличия.
Администрирование и контроль работы сотрудников.
Работа в CRM системе (amoCRM)
Период работы
октябрь 2010 — сентябрь 2013 (3 года)
Должность
Тренер офиса продаж
Компания
Мобильные ТелеСистемы (МТС)
Обязанности
10.2010 по 12.2011 - специалист офиса продаж. Обязанности: обслуживание абонентов. Продажа сотовой техники, аксессуаров. Заключение договоров с новыми абонентами МТС.
Работа с программой 1С, касса, ведение Отчетности. Учет ТМЦ, участие в инвентаризации.
Оформление кредитных договоров, работа с дебиторской задолженностью.
Работа с программой 1С, касса, ведение Отчетности. Учет ТМЦ, участие в инвентаризации.
Контроль над работой сотрудников. Обучение сотрудников. Выполнение плана продаж.
08.2012 - 09.2013 - Тренер Офиса продаж. Проведение обучения для сотрудников розницы, поддержка и развитие сотрудников розницы на всех этапах работы, срез знаний, продвижение мотивационной программы среди сотрудников розницы. Полная подготовка стажера к сдаче экзамена и на повышение должности до специалиста. Проведение тренингов, прием экзамена.
обслуживание абонентов. Продажа сотовой техники, аксессуаров. Заключение договоров с новыми абонентами МТС.
Работа с программой 1С, касса, ведение Отчетности. Учет ТМЦ, участие в инвентаризации.
Контроль над работой сотрудников. Выполнение плана продаж. Обучение более 30 стажеров ежемесячно.
Период работы
август 2010 — октябрь 2010 (3 месяца)
Должность
Консультант по банковским продуктам
Компания
Citibank
Обязанности
Консультация по банковским продуктам, заключение договоров, поиск новых клиентов. Отчетность.
Период работы
сентябрь 2009 — март 2010 (7 месяцев)
Должность
Менеджер по продажам
Компания
ИП Хаматдинов Р.З
Обязанности
Обслуживание абонентов, продажа сотовой техники и аксессуаров. Заключение договоров. Учет ТМЦ, проведение инвентаризации. Касса и отчетность.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2009 год
Учебное заведение
Уфимский государственный колледж технологии и дизайна
Специальность
Экономика и бухгалтерский учет
Образование
Высшее
Окончание
2020 год
Учебное заведение
Институт права БашГУ
Специальность
Юриспруденция
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Готова к командировкам
Навыки и умения
Добрый день! Меня зовут Регина, и в продаж я уже почти 9 лет. В основном это продажи личные и фл, с юл иногда мне приходилось работать, выставление счетов, отгрузка товара. Для меня не проблема научиться, всему что поможет мне в работе и заработке.
Мое главное преимущество, вероятно то, что я не боюсь! Я не боюсь общаться с клиентами, я не боюсь узнавать новое, я не боюсь трудностей. Из всего стараюсь извлечь урок и опыт для себя. Люблю литературу и смотреть видеоролики с полезной информацией, в основном про экономику, СММ, рекламу, юриспруденцию.
Могу еще очень много полезной информации рассказать о себе, а самое главное я готова обучаться новому, работать, и получать результат!
за три года работы в компании РТК было пройдено очень много различных тренингов связанных с продажами, в том числе немало важный тренинг работа с возражениями, тренинг управленческих навыков.
О себе: коммуникабельная, трудолюбивая, стрессоустойчивость, аналитический склад ума, устойчивость, концентрация, переключение и распределение внимания, абстрактное мышление, аккуратность, усидчивость.