Специалист технической поддержки

Имя

Юрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Краснознаменск

Заработная плата

от 57 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

6 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

33 года   (11 июля 1991)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 4 месяца)

Должность

Инженер технической поддержки

Компания

ООО "ВЛ-ТЕЛЕКОМ+"

Обязанности

В связи со слиянием компании ВЛ-телеком в компанию ВЛ-телеком+ стал работать инженером технической поддержки.

Основное время занимало общение с абонентами, помощь в устранение тех или иных проблем, удаленные настройки абонентского оборудования, оформление заявок и контроль их исполнения.

В дополнительные обязанности входило: проверка доступности всех услуг компании, мониторинг нагрузки на оборудование, своевременная реакция в случае обрывов (оповещение VIP абонентов в дневное время, организация выезда дежурной бригады или оповещения третьих лиц отвечающих за аварийный участок). Работа с активным сетевым провайдерским оборудованием: Настройка, диагностика и мониторинг сетевого оборудования (коммутаторы D-link des 3526, 3200, 1210, snr), удаленная настройка конечного оборудования абонентов, мониторинг сети на 10 тысяч абонентов, работа с utm5, bgbilling, centos, Linux, Windows, Mac, учет оборудования, формирование отчетности. Ремонт и тестирование оборудования.

Период работы

май 2014 — по настоящее время   (10 лет 8 месяцев)

Должность

Сервисный инженер

Компания

ООО "ВЛ-Телеком"

Обязанности

Разъездная работа с абонентами (физические и юридические лица), обслуживание серверной и активного оборудование компании (монтаж, демонтаж, настройка активного провайдерского оборудования на местах: коммутаторы D-link серии DES и DGS, коммутаторы SNR), точки коллективного доступа и организация радио линков на оборудование (Ubiquiti, MikroTik), настройка активного абонентского оборудования (роутеры, точки доступов, сетевые диски, принтеры), поиск и выявление неисправности, монтажные работы в пределах квартиры или офиса (обжим патч панели, обжим сетевых коннекторов, прозвонка слаботочной линии. Имеется опыт работы с оптическими линиями (работа с визуальным локатором дефектов, съемка рефлектограммы, измерение оптической мощности). Сваркой оптики, а так же прокладкой ВОЛС или FTP/UTP не занимался.

Период работы

февраль 2013 — май 2014   (1 год 4 месяца)

Должность

Системный администратор IT

Компания

ООО "Газпром ПХГ" Инженерно-технический центр"

Обязанности

Обслуживание компьютеров и оргтехники Обеспечение стабильной работы и контроль за состоянием ЛВС, СКС и антивирусного ПО, Мониторинг сетевых хранилищ БД Администрирование домена Win Server 2003 на 87 рабочих станций, Kaspersky Security Center, внутреннего информационного портала ООО "Газпром ПХГ" "ИТЦ" Обеспечение безопасности данных сети Техническое обслуживание программно-технических комплексов филиала, Работа в SAP (ИУСП) Подготовка новых рабочих мест, Установка ПО любой сложности, Закупка, инвентаризация и установка оборудования

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Московская финансово-промышленная академия

Специальность

Экономист

Образование

Неполное высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Московская финансово-промышленная академия

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Установка Восстановление Windows - XP, Vista, 7, 8, 8.1, Mac OS и т.д

Переустановка с Windows 8 на Windows 7, 10

Восстановление данных / информации

Установка Любого Антивируса и ПО

Установка Microsoft Office Word, Excel, 1C и т.д

Установка всех видов программ, драйверов

Удаление любых баннеров - СМС Вымогателей

Очистка и удаление вирусов

Разблокировка и удаление паролей (Сброс паролей)

Очистка, чистка и продув, от пыли системных блоков, ноутбуков, корпусов и т.д. Замена термопасты, термопрокладок и т.д.

Модернизации / Upgrade, обновление программ и запчастей системного блока, ноутбуков

Подключение Интернета, (Настройка WiFi-роутеров, маршрутизаторов и создание локальных сетей, любых моделей)

Настройка wi-fi роутеров (3g, 4g,) и т.д

Настройка принтера, сканера, МФУ и т.д.

Ремонт телефонов, планшетов

Обо мне

Быстрообучаемый, коммуникабельный, трудоспособный, пунктуальный