Обязанности: - общение с входящим потоком клиентов по телефону; - ведение деловой переписки в чате; - консультирование по продуктам и услугам банка; - проверка информации в базе данных по клиентам (работа программах: CRM, Wey4); - продажа продуктов банка; Работа с : - картами (дебетовыми и кредитными); - вкладами; - бонусами "Спасибо от Сбербанка". Предоставление общей информации по: - кредитам (ипотечным, потребительским, автокредитам); - страхованию (имущества, жизни и здоровья). |