Стажер в Центр клиентского сервиса

Имя

Андрей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Краснознаменск

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Удаленная работа

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

23 года   (29 сентября 2001)

Опыт работы

Период работы

февраль 2022 — март 2022   (2 месяца)

Должность

Руководитель торговой точки

Компания

Tele2 Россия

Обязанности

Создал шаблон ежедневных отчетов и ускорил сдачу отчетности.

Улучшил выкладку аксессуаров, что привело к росту среднего чека.

Проводил ежемесячную инвентаризацию и предотвращал недостачи.

Проводил минитренинги для новых сотрудников по SPIN и FAB.

Успешно проходил видеоаудиты с высокими оценками.

Период работы

январь 2022 — февраль 2022   (2 месяца)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Inventive Retail Group

Обязанности

Консультировал покупателей, используя технику SPIN для выявления потребностей.

Презентовал товары по методу FAB.

Готовил еженедельный анализ запросов покупателей.

Поднял NPS на 5 пунктов.

Поддерживал наличие аксессуаров и запасов.

Период работы

июнь 2020 — сентябрь 2020   (4 месяца)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Tele2 Россия

Обязанности

Продавал сотовые услуги и гаджеты, выявлял потребности по SPIN.

Вел ежедневные Excel-отчеты по продажам.

Проводил ежеквартальную инвентаризацию.

Осуществлял кросс-продажи и обрабатывал возражения клиентов.

Работал с наличием аксессуаров и улучшал NPS.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2026 год

Учебное заведение

Тверской государственный университет

Специальность

Психолого-педагогическое образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2026 год

Учебное заведение

НИЯУ МИФИ (ФПКПК)

Специальность

Программирование и анализ данных

Образование

Среднее специальное

Окончание

2020 год

Учебное заведение

Краснознаменский колледж

Специальность

Юриспруденция

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

- Деловая коммуникация и активные продажи;

- Управление командой и наставничество;

- Анализ данных и разработка отчетов (Excel, VLOOKUP, сводные таблицы);

- Работа в 1С, кассовых и учетных системах;

- Поиск информации в интернете, проведение NPS опросов и анализ обратной связи;

- Презентация товаров по FAB и выявление потребностей по SPIN;

- Проведение инвентаризаций и оформление витрин;

Обо мне

Я студент третьего курса по направлению психолого-педагогическое образование. Успешно совмещаю учебу и работу. Коммуникабельный, пунктуальный, ориентирован на результат и умею быстро анализировать информацию. Люблю интеллектуальные игры и саморазвитие.