Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Краснознаменск |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 14 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 40 лет (4 марта 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2018 — по настоящее время (7 лет) |
Должность | Руководитель отдела по работе с клиентами |
Компания | ООО "РОСТОК-ЭЛЕКТРО" |
Обязанности | - коммуникация с ключевыми клиентами: выстраивание долгосрочных отношений, согласование условий договоров; - работа с угрозой отказа у существующих клиентов, формирование лояльности клиентов; - работа с претензиями, решение спорных вопросов; - консультации и обработка клиентских запросов; - контроль своевременной оплаты счетов, работа с дебиторской задолженностью; - подбор, обучение, мотивация сотрудников отдела; - организация и обеспечение эффективного взаимодействия с другими отделами; - формирование стратегии продаж; - ценообразование и внедрение систем лояльности для увеличения объемов продаж - анализ, планирование и прогнозирование продаж /Выполнение плановых показателей - мониторинг рынка и конкурентной среды; - организация работы с маркетплейсами |
|
Период работы | декабрь 2014 — май 2018 (3 года 6 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "РОСТОК-ЭЛЕКТРО" |
Обязанности | - полное сопровождение клиентов, включая: консультирование по продукции, ценам, условиям доставки, расчет стоимости заказа, документальное оформление сделок по продажам, выписка первичной документации; - отслеживание договоров: их наличие, пролонгация, ценовые условия; -документальная, телефонная и электронная поддержка продаж существующих клиентов; - отслеживание дебиторской задолженности, обеспечение наличия актов сверок, доверенностей и других документов, сопутствующих продажам; - взаимодействие со складом (наличие товара, резерв товара); - участие в формировании ассортимента товаров; - составление отчетной документации; - проведение телефонных переговоров с клиентами с целью выявления потребностей; - холодные звонки; - проведение переговоров - В2В продажи |
|
Период работы | июнь 2009 — июль 2015 (6 лет 2 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "Экология центр" |
Обязанности | Должностные обязанности и достижения: Работа на входящих звонках, консультирование клиентов по продукту, подбор оборудования, расчет стоимости монтажных работ, доработка клиентов, формирование коммерческих предложений, выставление счетов и контроль отгрузок |
|
Период работы | апрель 2009 — июнь 2009 (3 месяца) |
Должность | Менеджер отдела продаж |
Компания | ООО "Гринтек-Дистрибьюшн", г. Климовск. |
Обязанности | Должностные обязанности и достижения: - Активный поиск и привлечение клиентов; - Поддержание и развитие деловых отношений с существующими клиентами; - консультация клиентов по продукту компании; - установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами; - Подготовка коммерческих предложений; - Заключение договоров, отслеживание условий их выполнения; - Контроль поставок, оплаты, задолженностей; - Выполнение планов продаж; - Ведение отчетной документации по продажам. |
|
Период работы | июль 2008 — февраль 2009 (8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Империя Групп", г. Москва. |
Обязанности | Должностные обязанности и достижения: - организация и ведение продаж продукции Фирмы; - поиск потенциальных клиентов; - развитие клиентской базы; - налаживание и поддержание эффективных взаимоотношений с клиентами; - работа с впервые обратившимися клиентами; - помощь клиентам в получении технических консультаций по использованию продукции компании; - поддержка клиентов при возникновении проблемных, сложных ситуаций; - анализ ситуации на рынке, оценка возможности развития и построения наиболее эффективных взаимоотношений с клиентами; - составление счетов и коммерческих предложений; - заключение договоров |
|
Период работы | апрель 2008 — июль 2008 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | НПФ "Промагрофонд", г. Подольск. |
Обязанности | Должностные обязанности и достижения: - поиск клиентов; - подготавливать, организовывать и проводить встречи (презентации); - заключать договоры; - консультировать клиентов. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2008 год |
Учебное заведение | Московского авиационного института (государственного технического университета) г. Байконур |
Специальность | Инженер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Корпоративный тренинг "Продажа продукции TM DigiTOP" |
Навыки и умения | Коммуникабельна‚ внимательна‚ ответственна‚ исполнительна‚ инициативна‚ энергична‚ трудолюбива‚ имею способность быстрому обучению‚ порученное дело стараюсь выполнить качественно и в срок‚ нацелена на результат, целеустремленная‚ грамотная речь, умею работать с большими объемами информации. Хорошие навыки проведения переговоров и выстраивания конструктивных отношений с клиентами. Владение на уровне опытного пользователя MS Office, опыт работы с орг.техникой, знание 1С: 8, AMO CRM и др. Наличие водительского удостоверения категория В и автомобиля |