Ноябрь 2015 - Май 2017 (1 год 7 мес.) ПАО "МОЭК" Главный специалист сектора по работе с потребителями-юридическими лицами Полное сопровождение потребителя начиная с первичного обращения в компанию, в процессе заключения договора на поставку энергоресурсов и затем на постоянной основе (консультации, передача бухгалтерских документов, подписание актов приема-передачи и т.д.) Контроль поступления документов от потребителей для заключения договоров Проверка соответствия поступивших документов действующему законодательству и установленным в компании правилам Контроль за исполнением условий по договорам как потребителями, так ПАО "МОЭК" Сбор и анализ информации о жалобах потребителей Формирование и предоставление отчетов руководству о жалобах потребителей за период Подготовка и согласование ответов на обращения и жалобы потребителей Внесение информации по показаниям приборов учета потребителей в SAP Формирование бухгалтерских документов для потребителей в SAP Формирование статистики и отчетов для руководства по каждому потребителю Предоставление консультаций потребителям по вопросам, касающимся деятельности компании Основные достижения: Организация работы отдела по взаимодействию с юридическими лицами Повышение лояльности потребителей Успешное разрешение ряда кризисных и конфликтных ситуаций Ноябрь 2007 - Ноябрь 2015 (8 лет 1 мес.) ГУ "ИС района Кунцево" Экономист сектора по работе с управляющими организациями Взаимодействие с управляющими организациями Создание, государственная регистрация, организация деятельности ТСЖ Ведение документооборота сектора Заключение договоров с жилищными организациями Работа и взаимодействие с налоговыми органами Расчет бюджетных субсидий на содержание и ремонт общего имущества Сбор и обработка данных для начислений по капремонту Ведение реестра управления многоквартирными домами Работа с программой АСУ ЕИРЦ Взаимодействие с Государственной Жилищной Инспекцией на предмет устранения нарушений управляющими организациями Участие в комиссиях по оценке технического состояния многоквартирных домов для ввода в эксплуатацию Составление описания общего имущества Работа с населением Июнь 2004 - Ноябрь 2007 (3 года 6 мес.) ООО "Талосто" Старший сотрудник склада готовой продукции Ведение первичной документации по складированию и отгрузке продукции Контроль ассортимента готовой продукции Контроль процессов отгрузки продукции Контроль качества и соблюдений условий хранения продукции Обеспечение склада необходимым сырьем Технические работы различного характера |