Менеджер по работе с клиентами

Резюме 4937664   ·   21 июня 2024, 05:31

Имя

Виктория

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Краснознаменск

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

26 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (28 августа 1973)


Опыт работы


Период работы

февраль 2017 — по настоящее время   (7 лет 11 месяцев)

Должность

Оператор

Компания

ООО Торговый дом Аскона

Обязанности

Работа с оргтехникой, оформление кредитных заявок, работа с дебиторской задолженностью, оформление заказов в производство и сопровождение до доставки клиенту, обработка входящих обращений и заявок от клиентов;

взаимодействие со службой доставки;

работа в CRM-системе ;

оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами;

работа с клиентской базой;

Отчетность


Период работы

ноябрь 2014 — июнь 2016   (1 год 8 месяцев)

Должность

Специалист прямых продаж

Компания

ПАО Сбербанк

Обязанности

Продажа банковских продуктов, презентации на предприятии, общение с первыми лицами на предприятиях


Период работы

октябрь 2014 — декабрь 2014   (3 месяца)

Должность

Старший кассир-операционист

Компания

Тройка-Д Банк

Обязанности

Кассовые операции по работе с физическими и юр. лицами. Сшив документов дня. Работа в программах банка. Инкассация.


Период работы

октябрь 2013 — февраль 2014   (5 месяцев)

Должность

Старший кассир-операционист

Компания

ЗАО Интерпромбанк

Обязанности

Работа с юр. лицами (чеки, объявления на взнос наличными), переводы Золотая Корона, инкассация, документы дня, обмен валюты (USD, EUR, GBP).Программы:diasoft 5nt, flextera.


Период работы

апрель 2010 — октябрь 2013   (3 года 7 месяцев)

Должность

Кассир в банке

Компания

Кредит Европа банк

Обязанности

Предоставление качественного сервиса Клиентам в Отделении, содействие Клиентам в решении текущих вопросов.

Выполнение операций с денежной наличностью и ценностями, определение подлинности и платежности, работа с неплатежными.

Осуществление проводок по счетам физических лиц в системе, составление отчетов о движении средств в течение дня, осуществление валютно-обменных операций и операций с чеками в валюте иностранных государств.

Формирование сумок с денежной наличностью для доставки подразделениями инкассации

Составление сводных справок о кассовых оборотах.

Работа с документацией, ежедневная отчетность.Взаимодействие с проверяющими органами.


Период работы

ноябрь 2003 — ноябрь 2009   (6 лет 1 месяц)

Должность

Старший кассир

Компания

Ситибанк

Обязанности

Предоставление качественного сервиса Клиентам в Отделении

Содействие Клиентам в решении текущих вопросов.Выполнение операций с денежной наличностью и ценностями.Осуществление проводок по счетам физических лиц в системе

Составление отчетов о движении средств в течение дня.Осуществление валютно-обменных операций и операций с чеками в валюте иностранных государств.Формирование сумок с денежной наличностью для доставки подразделениями инкассации.Составление сводных справок о кассовых оборотах.

Работа с документацией.Работа с банкоматами. Хранилище, архив, проверки.

Взаимодействие с Отделами Банка

Административные обязанности


Период работы

октябрь 1999 — ноябрь 2003   (4 года 2 месяца)

Должность

Кассир-операционист

Компания

Русский генеральный Банк

Обязанности

Кассовое обслуживание физических и юридических лиц (прием и выдача денежных средств в валюте российской федерации и иностранной валюте юридическим и физическим лицам по оформленным документам

Выдача наличных денежных средств со счетов с использованием платежных карт,

Осуществление валютно-обменных операций, осуществление операций по покупке / продаже дорожных чеков american express

Прием денежных знаков иностранных государств и денежных знаков банка России, вызывающих сомнение в их подлинности, для направления на экспертизу, составление кассовой отчетности


Период работы

сентябрь 1995 — август 1999   (4 года)

Должность

Валютный кассир

Компания

МДМ-банк

Обязанности

Кассовое обслуживание физических и юридических лиц (прием и выдача денежных средств в валюте российской федерации и иностранной валюте юридическим и физическим лицам по оформленным документам

Выдача наличных денежных средств со счетов с использованием платежных карт,

Осуществление валютно-обменных операций, осуществление операций по покупке / продаже дорожных чеков american express

Прием денежных знаков иностранных государств и денежных знаков банка России, вызывающих сомнение в их подлинности, для направления на экспертизу, составление кассовой отчетности


Период работы

сентябрь 1994 — сентябрь 1995   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер

Компания

ООО" Регент"

Обязанности

Продажа бумаги для полиграфии и канцелярских изделий. Взаимодействие с клиентами. Отслеживание задолженности. Поиск новых клиентов.


Период работы

июль 1991 — сентябрь 1994   (3 года 3 месяца)

Должность

Операционист

Компания

Сбербанк 8158/ 015

Обязанности

Открытие закрытие счетов, срочных вкладов, зачисление пенсий, ежедневная отчетность, сертификаты, компенсации,


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2000 год

Учебное заведение

Московский Экономико-Статистический Универсиет

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

1995г курсы валютных кассиров.

1990-1991 Московский сбербанковский колледж

1995-2000 Московский экономики-статистичестий институт

2008 г курсы финансовых менеджеров.

2015г курсы 1С бухгалтерия

2015г курсы 1с склад

2015 г. Курсы Excel

Навыки и умения

Знание специальных банковских программ, опытный пользователь ПК (MS Office: Excel, Word, Outlook; Internet), уверенные коммуникативные навыки., стрессоустойчивость, возможноть внеурочной работы по необходимости, порядочность, чистоплотность, работоспособность. Без вредных привычек. Знание действующего законодательства и нормативных актов ЦБ РФ;

Практические навыки по управлению коллективом.


Ведущий инженер

от 100 000 руб.

Краснознаменск

Инженер по эксплуатации

от 30 000 руб.

Краснознаменск

Кладовщик

от 30 000 руб.

Краснознаменск

Юрист

от 50 000 руб.

Краснознаменск

Офис-менеджер

от 50 000 руб.

Краснознаменск

Оператор

договорная

Краснознаменск

Промоутер/ расклейщик листовок / распространитель объявлений

договорная

Краснознаменск

Менеджер

от 45 000 руб.

Краснознаменск

Грузчик (Голицыно)

от 50 000 руб.

Краснознаменск

Водитель Курьер в Burger King

от 50 000 руб.

Краснознаменск