Начальник офиса продаж "Одинцово" (обособленное подразделение компании)
Компания
ООО "ТЦ Комус", Одинцовский р-н, д. Малые Вяземы, Петровский проезд, вл.5, к.1.
Обязанности
Стратегическое планирование, практическое осуществление развития продаж на западе Московской области (Одинцовский, Ленинский, Наро-Фоминский, Рузский, Можайский р-ны и Обнинск)
Управление финансово-экономической деятельностью офиса продаж (количество подчиненных постоянных сотрудников: 27 человек)
Хозяйственное, имущественное, правовое обеспечение работы обособленного подразделения компании.
Взаимодействие с контролирующими органами и арендодателем.
Проведение переговоров с премиум партнерами (Самсунг, ЛГ, Первый Одинцовский мясокомбинат, Аэропорт Внуково), подготовка и заключение договоров (право подписи по доверенности от Гендиректора компании Комус);
Организация работы и управление офисом продаж:
- прием и оформление заказов;
- развитие партнерской базы и расширение ассортимента продаж;
- контроль работы подчиненного персонала, выполнения плана развития партнерской базы;
- работа с рекламациями и прямыми обращениями партнеров;
- обеспечение безопасных условий труда подчиненных сотрудников.
- решение спорных вопросов по доставке, замене и возврате некондиционного товара.
Решение организационных и технических вопросов, проведение переговоров с премиум партнерами, заключение договоров;
Организация переезда с нуля (подбор помещения, заключение договоров аренды, ремонт помещения, оборудование средствами связи, заключение договоров с провайдером).
Период работы
март 2007 — март 2008 (1 год 1 месяц)
Должность
Начальник контакт-центра "Туполевский"
Компания
ООО "ТЦ Комус", г. Москва, наб. Академика Туполева, д.15/29.
Обязанности
Управление финансово-экономической деятельностью КЦ (количество подчиненных постоянных сотрудников: 117 человек, операторский центр 40 операторов, 6 территориальных групп продаж на северо-востоке г. Москвы)
Формирование бюджета и контроль исполнения основных показателей, оптимизация затрат;
Взаимодействие с контролирующими органами и арендодателем.
Организация работы и непосредственное управление работой контакт-центра:
- прием и оформление заказов;
- развитие партнерской базы и расширение ассортимента продаж;
- работа с рекламациями и прямыми обращениями партнеров;
- обеспечение безопасных условий труда подчиненных сотрудников.
Решение организационных и технических вопросов, проведение переговоров с премиум партнерами, заключение договоров;
- организация и контроль работы подчиненного персонала
Период работы
июнь 2003 — декабрь 2004 (1 год 7 месяцев)
Должность
Торговый представитель.
Компания
ООО "ТЦ Комус", г. Москва, ул. Куусинена. д.5.
Обязанности
Прямые продажи
Прямые переговоры с организациями по вопросам обеспечения хозяйственной деятельности.
Заключение договоров с клиентами;
Контроль своевременности поступления платежей.
Решение спорных вопросов по доставке, замене и возврате некондиционного товара.
Оформление и корректировка товаросопроводительных документов.
Период работы
март 1994 — март 2003 (9 лет 1 месяц)
Должность
Менеджер ювелирной компании.
Компания
ООО "Эльтон", ООО "Гвидон" г.Москва.
Обязанности
Организация и обеспечение логистических процессов доставки ценных посылок в ювелирные магазины регионов: ЦФО, СЗ ФО, Урала и Сибири.
Организация и непосредственное участие в проведении ежегодных выставок-продаж ювелирных изделий в г. Москве (Сокольники), г. Екатеринбург, г. Новосибирск.
Организация внешнеэкономической деятельности компании;
обеспечение таможенной очистки ценных грузов в аэропорту Шереметьево и на таможенных складах г. Москвы (оформление таможенных деклараций, проведение досмотра и оценки посылок с драгоценными ювелирными изделиями, перевозка ценных грузов с таможенных складов на склад компании);
Контроль расчетов платежей за товары и услуги, в т.ч. таможенные платежи.
Заключение договоров с клиентами;
Контроль своевременности поступления платежей.
Решение спорных вопросов по замене и возврату нереализованного товара.
Период работы
ноябрь 1980 — январь 1994 (13 лет 3 месяца)
Должность
Летчик, Командир авиационного звена, Начальник службы безопасности полетов авиационного гарнизона (г. Даугавпилс, Латвия
Компания
Министерство обороны СССР, части и соединения истребительно-бомбардировочной авиации.
Обязанности
Практическое боевое применение авиационных комплексов (МиГ-27 различных модификаций) днем, ночью при установленном минимуме погоды, над сушей и водной поверхностью, общий командирский налет свыше 1200 часов.
Обучение летного состава (летчик-инструктор).
Военный летчик 1-го класса.
Планирование, организация и контроль проведения мероприятий по обеспечению безопасности полетов в летных частях и частях обеспечения полетов на аэродроме Даугавпилс.
Практическое участие в расследовании летных происшествий и предпосылок к ним.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1980 год
Учебное заведение
Борисоглебское Высшее Военное Авиационное училище летчиков им. В.П Чкалова
Специальность
Летчик-инженер
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Разговорный)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готов к командировкам
Курсы и тренинги
"Эффективная работа с возражениями партнеров и сотрудников"
Отдел обучения департамента персонала ТПО "Комус"
31.07.2015 год
"Управление руководителем рисками подразделения (риск менеджмент)"
Отдел обучения департамента персонала ТПО "Комус"
01.04.2016 год
"Новые методы нематериальной мотивации персонала в условиях кризиса"
Отдел обучения департамента персонала ТПО "Комус"
17.06.2016 год
"Десять секретов управленческого мастерства руководителя в ответ на VUCA-реальность"
Отдел обучения департамента персонала ТПО "Комус"
Навыки и умения
Ведение переговоров Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, Power Point) Грамотная речь Организаторские навыки Ведение хозяйственной деятельности Управление персоналом Деловое общение Активные продажи Умение работать в команде Навыки продаж Заключение договоров Прямые продажи Телефонные переговоры Развитие продаж Навыки презентации Поиск и привлечение клиентов Работа в команде Деловая переписка Управление продажами