Ведение телефонных переговоров, встреча и обслуживание клиентов, ведение документооборота и деловой переписки;
-Работа с гостями гостиницы (заселение-выселение),
-Консультирование гостей лично и по телефону; -Контроль за соблюдением правил проживания;
-Оперативное реагирование на жалобы гостей и разрешение конфликтных ситуаций; -Работа с кассой;
Требования к кандидату *
Образование
Высшее
Опыт работы
Не требуется
Требования
-Аккуратность; -Исполнительность; -Ответственность; -Пунктуальность; -Внимательность; -Быстрое решение конфликтных ситуаций; -Высокая работоспособность. Умение работать в режиме многозадачности, уверенное владение ПК и офисной техникой, навыки ведения телеф./переговоров и знания этики телеф./переговоров.